I tuoi occhiali graduati anche online

Gli occhiali con lenti monofocali graduate sono finalmente disponibili online

Se desideri acquistare dei nuovi occhiali graduati,
ora puoi farlo anche dal nostro sito.

Tre semplici passaggi per ottenere i tuoi occhiali graduati online

Effettua il reso dal tuo smartphone

Il reso degli ordini online può essere effettuato esclusivamente tramite la procedura disponibile sul sito. Puoi attivarla anche dal tuo smartphone direttamente nel negozio in cui hai richiesto l’ordine.

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Configura le lenti

Carica una copia della prescrizione
per compilare automaticamente i valori,
in alternativa puoi inserirli manualmente. 

Segui la guida per misurare la distanza interpupillare
e scegli le lenti più adatte alle tue esigenze, 
in base all’utilizzo e al budget. Puoi personalizzarle
con trattamenti opzionali, come il filtro luce blu-viola 
o le lenti fotocromatiche Transitions® Gen S™.**  

Puoi acquistare online le lenti monofocali da vista
e da sole. Le lenti progressive sono disponibili in negozio.

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**Se la prescrizione riporta solo il valore di sfera, non dovrai indicare il sistema di misurazione. Se invece è presente anche il cilindro, ti chiederemo di indicare il sistema di misurazione (TABO o INT) riportato sulla prescrizione. Se non è specificato, sarà necessaria una verifica in negozio.

Come effettuare un reso

Il tuo ordine è un acquisto e-commerce: il reso può essere effettuato esclusivamente online, tramite la procedura disponibile sul sito. Puoi completarla direttamente dal tuo smartphone e scegliere il negozio come punto di ritiro, così da lasciare lì il tuo reso.

Il reso può essere effettuato dal cliente tramite smartphone in negozio. Se hai bisogno di supporto, il nostro personale può aiutarti ad avviare la procedura online, che dovrai completare seguendo le istruzioni indicate sul sito.

Non è possibile effettuare cambi sugli ordini online. Se desideri un prodotto diverso, puoi effettuare il reso del tuo acquisto e scegliere un nuovo prodotto direttamente in negozio, anche prima di aver ricevuto il rimborso.

Tutta l’assistenza di cui hai bisogno

Grazie ai nostri servizi, ricevi il supporto o chiedi le informazioni di cui necessiti.

Domande frequenti

Come funziona l'acquisto di occhiali da vista online?

Cosa mi serve per ordinare?

Come inserisco la prescrizione oculistica?

Non so come leggere la mia prescrizione oculistica. Posso avere supporto?

Che lenti posso scegliere?

Potrai scegliere lenti monofocali per occhiali da vista e da sole, per correzione da lontano o da vicino, anche in caso di astigmatismo. Per gli occhiali da vista puoi scegliere tra quattro pacchetti (Bronzo, Argento, Oro e Platino) e aggiungere il trattamento anti luce blu-viola o le lenti Transitions® GenS. Per gli occhiali da sole puoi scegliere tra 4 colori standard e 4 sfumati. Le opzioni disponibili dipendono dalla tua prescrizione e dalla montatura, sarai guidato nella scelta durante la configurazione delle lenti.

Posso ordinare lenti progressive?

Come e quando ritiro i miei occhiali?

Gli occhiali con lenti graduate si ritirano nel negozio GrandVision che scegli in fase d'ordine (non è prevista la consegna a domicilio). Ti mandiamo una e-mail non appena l'ordine arriva in negozio e, dalla stessa e-mail, puoi prenotare l'appuntamento per il ritiro, dal lunedì al venerdì. Hai 14 giorni di tempo per ritirare l'ordine: trascorso questo periodo viene annullato e ricevi il rimborso.

Cosa succede se c'è un problema con il mio ordine?

Come faccio il reso? Posso cambiare gli occhiali?

Gli ordini effettuati online non prevedono la sostituzione del prodotto. Se gli occhiali non dovessero andare bene, puoi richiedere il reso in autonomia direttamente dal sito tramite il servizio di Self-service Return. Il personale del negozio potrà aiutarti e supportarti nella procedura. Riceverai il rimborso dell'importo pagato e potrai effettuare un nuovo ordine, anche in negozio, scegliendo la montatura e le lenti che preferisci.