Tipologie di consegna, tariffe & policy
Modalità e costo della spedizione
| Tempi di consegna | Costo | |
|---|---|---|
| Spedizione responsabile | 3-4 giorni lavorativi* | Gratuita per ordini superiori a €50 Costo di €5 per ordini inferiori a €50 |
| Ritiro in negozio | 3–4 giorni lavorativi | Gratuita |
*I tempi del servizio possono variare a seconda dell’indirizzo di consegna indicato e dell’orario in cui è stato effettuato l’ordine.
Spediamo in tutta Italia, ad eccezione di Livigno e Campione d’Italia. Inoltre, non spediamo nei territori di San Marino e Città del Vaticano. Le richieste di ordini verso questi indirizzi verranno automaticamente cancellate. Non si effettuano spedizioni destinate a caselle postali. Gli ordini con tali indirizzi saranno automaticamente annullati. Ti invitiamo sempre a controllare le condizioni della merce ordinata alla consegna. In caso di dubbi, potrai rifiutarla interamente o parzialmente.
Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione contro smarrimento, furto o danni.
Se è stato selezionato il pagamento alla consegna, assicurati di avere pronto l’importo esatto da pagare al corriere.
Consegna in un giorno per lenti a contatto - Spedizione responsabile express
Per le lenti a contatto è attivo il servizio di consegna in un giorno.
Il servizio è disponibile per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 13:00. Tutti gli ordini inoltrati successivamente a tale orario verranno consegnati in due giorni lavorativi. Il servizio è valido sia per le spedizioni a domicilio che per il ritiro in negozio.
La consegna in un giorno è disponibile per la maggior parte dei comuni italiani, ma potrebbero essere applicate delle eccezioni per:
- alcuni indirizzi delle seguenti regioni: Lazio (Isole Ponziane), Lombardia, Piemonte, Toscana (Isola d’Elba), Veneto, Valle d’Aosta.
- Basilicata, Calabria, Campania, Puglia, Sardegna, Sicilia.
Spedizione responsabile
La spedizione responsabile è attuata da fornitori di servizi di logistica che adottano soluzioni per ridurre le emissioni. La consegna può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
Questa opzione di spedizione prevede:
1. Servizio a terra completo: spedizioni tramite camion. Le emissioni dei trasporti vengono ridotte utilizzando esclusivamente il trasporto via terra invece di altre modalità disponibili caratterizzate da emissioni più elevate. Non applicabile a destinazioni per cui non sono disponibili altre modalità di spedizione; si applicano altre esclusioni.
2. Programma di compensazione delle emissioni (eventualmente fornito da vettori di trasporto selezionati): i fornitori calcolano le emissioni di carbonio dal ritiro alla consegna; le emissioni di carbonio vengono poi compensate attraverso progetti di salvaguardia del clima sostenuti dai fornitori di servizi di logistica, che comprendono la riforestazione, la produzione di energie rinnovabili, lo smaltimento dei rifiuti, l’energia eolica e altri. Il servizio carbon neutral viene verificato da una società di revisione certificata (es. Société Générale de Surveillance).
Tracking della Spedizione
Appena spedito l’ordine, verrà inviata una conferma con i dettagli del corriere e il numero di tracking. Se hai scelto il ritiro in negozio, ti invieremo una e-mail indicando quando l’articolo sarà disponibile per il ritiro.
Ritiro in negozio
grandvision.it offre il servizio “Ritiro in negozio”. I tuoi ordini saranno spediti direttamente dal nostro magazzino di Sedico.
Termini del servizio
Dopo aver aggiunto gli articoli al carrello, vai alla pagina del check-out, seleziona "Ritiro in negozio" indicando il negozio per te più comodo per effettuare il ritiro del tuo ordine. Ti invieremo un’e-mail per avvisarti non appena l’ordine sarà spedito. Attendi il ricevimento dell’e-mail prima di recarti in negozio.
Il servizio “Click & Collect” è completamente gratuito. I tempi di consegna della spedizione green possono variare in base alla categoria del prodotto. Per il ritiro in negozio dovrai esibire l'e-mail di conferma dell'ordine e un documento di identità valido. Ricorda che una volta che il tuo ordine sarà consegnato in negozio e pronto per il ritiro, avrai fino a 14 giorni di tempo per ritirarlo. Trascorso questo periodo, effettueremo il rimborso tramite il nostro Servizio Clienti.
Tempi di spedizione per il ritiro in negozio
I tempi di consegna variano a seconda del tipo di prodotto.
Per gli occhiali da sole:
Il tuo ordine verrà consegnato in 3-4 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Gli ordini effettuati entro le 15:00 nei giorni lavorativi, verranno affidati al corriere il giorno stesso.
Per le lenti a contatto:
Per le lenti a contatto è attivo anche il servizio di consegna in un giorno, One Day Delivery.
Il servizio è disponibile per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 15:00. Tutti gli ordini inoltrati successivamente a tale orario, verranno spediti il giorno dopo e quindi consegnati nelle 24 ore successive alla spedizione.
La consegna in un giorno è disponibile per la maggior parte dei comuni italiani, ma potrebbero essere applicate delle eccezioni.
Servizi in negozio
Dal servizio gratuito per una manutenzione professionale degli occhiali alla prima applicazione delle lenti a contatto, scopri tutti i servizi che ti riserviamo in negozio.